Políticas Inter Tennis
Política de Privacidade
I. SOBRE A INTER TENNIS
Nós da INTER TENNIS, inscrita no CNPJ sob o nº 41.896.340/0002-00, com sede em Piracicaba/SP, na Avenida Carlos Botelho n° 552, Bairro São Dimas, CEP 13.416-145, levamos a sério a privacidade e a confidencialidade dos registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização do nosso site www.intertennisoficial.com.br, servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) para demonstrar quais dados e informações serão obtidos e armazenados.
Essa Política foi criada para definir a relação de uso dos dados pessoais e cookies coletados no site https://www.intertennisoficial.com.br e aplica-se a todas as informações fornecidas pelo Titular, ou coletadas pelo Site durante a navegação.
Esclarecemos que esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e com o Regulamento da EU nº 2016/6790 e poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela INTER TENNIS, razão pela qual se convida o Titular a consultar periodicamente esta seção.
II. QUAIS DADOS UTILIZAMOS
A INTER TENNIS esclarece que utiliza as informações inseridas pelo Titular em seu Site para efetivar a venda e entrar em contato com o consumidor em caso de SAC.
Também esclarece que coleta dados automaticamente quando da utilização do Site e da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação do Titular no Site, de acordo com seus hábitos e suas preferências.
III. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
As informações coletadas pela INTER TENNIS têm como finalidade possibilitar a compra pelo cliente e facilitar o contato com o consumidor.
Ao emitir seu consentimento, o Titular aceita o tratamento e a utilização das informações coletadas no Site.
Nesses casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso I do artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/2018.
IV. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES
Cookies são arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do Titular e que nele ficam armazenados. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A INTER TENNIS utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o Site aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de seu Site, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras no Site.
O Titular da plataforma manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.
A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies do Site da INTER TENNIS utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
V. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
A INTER TENNIS toma todas as precauções necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais tratados, com o objetivo de evitar que tais dados sejam deformados, danificados ou destruídos. Nesse intuito, os dados coletados serão armazenados em servidores próprios ou por ela contratados.
Ainda que não se possa garantir que todas as informações que trafegam no Site não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, a INTER TENNIS utiliza meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados em seu Site.
VI. SEUS DIREITOS
A INTER TENNIS esclarece que os dados pessoais coletados no Site, tanto para a venda quanto para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), são os dados mínimos necessários para que a empresa possa emitir a respectiva Nota Fiscal, enviar o produto ao comprador, bem como responder à dúvidas e reclamações e ficarão armazenados até que o Titular revogue seu consentimento.
De qualquer modo, a INTER TENNIS garante ao Titular, conforme previsto no art. 18, Lei nº 13.709/2018, a possibilidade de solicitação, através do e-mail [email protected], de (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular; e (v) revogação do consentimento.
VII. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A INTER TENNIS
O Titular pode entrar em contato com a INTER TENNIS através do e-mail: [email protected].
Esclarecemos que a solicitação só será acolhida se tratar de assuntos relacionados a: (i) dúvidas sobre esta Política; (ii) reclamação sobre possível violação das leis de proteção de dados e (iii) solicitações relacionadas aos seus direitos do Titular (item VI).
A INTER TENNIS compromete-se a utilizar de seus melhores esforços para atender, no menor tempo possível, a solicitação de seu Titular, desde que respeitado o previsto em lei.
VIII. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, a Lei nº 12.965/14 e o Regulamento da EU nº 2016/6790, independentemente das Leis de outros Estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Atualizado em 01 de Janeiro de 2025.
Política de Envio e Frete
O nosso prazo de envio é de 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O valor do frete é por conta do cliente.
Sedex: é um método mais rápido de entrega. Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com a localização de entrega.
Para consulta-lo basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da compra e verificar os prazos e disponibilidades.
Os prazos de entrega são informados pelos Correios e começam a contar a partir da aprovação do pedido pela administração do seu cartão.
A liberação pela administradora do seu cartão pode demorar até 48 horas.
Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil. Pedidos feitos aos Sábados, Domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente da autorização da administradora do cartão de crédito.
Vale informar que em relação ao prazo de entrega podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos avisaremos a você.
Os possíveis motivos para o atraso da sua entrega são: ausência do cliente no endereço cadastrado, endereço cadastrado incorreto ou incompleto, mudança de endereço, eventualidades inerentes a atuação como acidentes naturais e greves em gerais ou quaisquer outros de força maior. Por isso é muito importante que você esteja atento a entrega do pedido, acompanhando através do código de rastreamento informado.
Política de Trocas e Devoluções
Ao solicitar uma troca ou devolução o cliente terá três opções disponíveis:
fazer a substituição do produto original por outro disponível na loja virtual, trocar a mercadoria por crédito em compras para ser usado em nossa loja virtual ou devolução do dinheiro. O valor do frete da nova compra ou da desistência é por conta do cliente.
O cliente possui 7 dias para entrar em contato com a Inter Tennis pelo WhatsApp (19) 98139-0817.
As trocas serão processadas dentro de 3 dias úteis, contando assim que o produto chegar em nossa central.
Para fazer a troca ou devolução de um produto da Inter Tennis tenha a certeza de que a peça:
1) Não tenha qualquer indício de uso.
2) Esteja na caixa, da mesma forma que foi enviada por nós.
3) Esteja acompanhada da nota fiscal que vem junto com o produto.
Observação: Seu pedido de troca ou devolução passará por uma análise da nossa equipe. Se entendermos que a mercadoria devolvida está fora das normas acima estipuladas, a Inter Tennis fica livre para não aceitar a devolução ou não fazer a troca.
Meu produto está com defeito. O que eu faço?
Caso o cliente receba um produto com defeito, não deve utilizar o mesmo. Imediatamente entre em contato com nossa equipe para saber como proceder.
O prazo de garantia para produtos que apresentem defeito de fabricação é de até 90 dias.
