Ao solicitar uma troca ou devolução o cliente terá três opções disponíveis:
fazer a substituição do produto original por outro disponível na loja virtual, trocar a mercadoria por crédito em compras para ser usado em nossa loja virtual ou devolução do dinheiro. O valor do frete da nova compra ou da desistência é por conta do cliente.
O cliente possui 7 dias para entrar em contato com a Inter Tennis pelo WhatsApp (19) 98139-0817.
As trocas serão processadas dentro de 3 dias úteis, contando assim que o produto chegar em nossa central.
Para fazer a troca ou devolução de um produto da Inter Tennis tenha a certeza de que a peça:
1) Não tenha qualquer indício de uso.
2) Esteja na caixa, da mesma forma que foi enviada por nós.
3) Esteja acompanhada da nota fiscal que vem junto com o produto.
Observação: Seu pedido de troca ou devolução passará por uma análise da nossa equipe. Se entendermos que a mercadoria devolvida está fora das normas acima estipuladas, a Inter Tennis fica livre para não aceitar a devolução ou não fazer a troca.
Meu produto está com defeito. O que eu faço?
Caso o cliente receba um produto com defeito, não deve utilizar o mesmo. Imediatamente entre em contato com nossa equipe para saber como proceder.
O prazo de garantia para produtos que apresentem defeito de fabricação é de até 90 dias.
